Cách mua hàng
thật đơn giản
Chọn sản phẩm
Chọn chiếc bánh và phụ kiện bạn thích vào giỏ hàng.
Lời chúc
Nhập lời chúc mà bạn muốn chúng tôi viết kèm với bánh.
Thông tin
Điền đầy đủ thông tin giao hàng.
Thanh toán
Hoàn tất thanh toán bằng phương pháp chuyển khoản nhanh 24/7.
Xác nhận
Đơn hàng của bạn sẽ được nhân viên của chúng tôi liên hệ qua điện thoại để xác nhận.
Giao hàng
Bánh sẽ được chuẩn bị thật chỉn chu để giao tới bạn.
Câu hỏi thường gặp
Bạn có thể tìm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp ở dưới đây.
Về giao hàngVề đặt hàngVề sản phẩm
Phí giao hàng của LaFuong được tính như thế nào?
Khoảng cáchPhí giao hàngDưới 3 km25.000 VNĐTừ 3 → 4,9 km30.000 VNĐTừ 5 → 6,9 km35.000 VNĐTừ 7 → 7,9 km40.000 VNĐTừ 8 → 8,9 km 45.000 VNĐTừ 9 → 9,9 km50.000 VNĐTừ 10 → 10,9 km55.000 VNĐTừ 11 → 11,9 km60.000 VNĐTừ 12 km trở lênChưa hỗ trợ giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nội thành Hà Nội (với khoảng cách dưới 12km tính từ địa chỉ của LaFuong tại ngõ 91 Nguyễn Chí Thanh – Đống Đa – Hà Nội).
Chúng tôi nhận giao hàng với đơn hàng có giá trị tối thiểu 200.000 ₫. Phí giao hàng chính xác sẽ được tính trong quá trình bạn đặt hàng.
Tôi có thể chọn giờ giao hàng không?
Bạn có thể chọn một trong các khung giờ sau: từ 11h15-13h, 13h-15h, 15h-17h hoặc 18h-20h.
Tôi có thể chọn giờ giao hàng chính xác tuyệt đối (ví dụ 12h15) thay vì chọn khung giờ như trên không?
Xin lỗi, hiện tại chúng tôi chỉ có thể giao theo khung giờ mà không thể hẹn bạn chính xác đến từng phút, bởi shipper có thể cần thời gian sắp xếp tuyến đường hợp lý để đảm bảo chất lượng bánh tốt nhất khi đến tay khách hàng.
Tôi sẽ nhận được bánh đúng trong khung giờ tôi chọn chứ?
Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để đảm bảo bánh được giao tới tay bạn trong khung giờ bạn chọn. Tuy nhiên sẽ có thể xảy ra những sự cố ngoài ý muốn do giao thông, thời tiết… dẫn đến việc giao hàng bị chậm trễ một chút.
Nếu shipper không tới đúng hẹn, vui lòng liên hệ hotline để chúng tôi hỗ trợ bạn ngay lập tức
Nếu shipper giao bánh đến mà tôi không nghe điện thoại/ tôi có việc bận quên mất phải nhận bánh thì sao?
Shipper của chúng tôi sẽ mang bánh quay trở lại xưởng của LaFuong. Bạn sẽ cần liên hệ với chúng tôi để giao hàng lại và thanh toán phí giao hàng cho cả 2 lần. Nếu trong cùng ngày bạn không liên hệ lại để nhận, bánh sẽ bị huỷ và rất mong bạn hiểu là chúng tôi không thể hoàn trả lại tiền bánh cho bạn trong trường hợp này.
Tôi có thể thay đổi khung thời gian/ địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt không?
Để thay đổi thông tin giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước ít nhất 24h để chúng tôi có thể sắp xếp lại tuyến đường giao hàng cho bạn.
Nếu bạn liên hệ quá gấp, chúng tôi sẽ không thể thay đổi điều này.
Tôi muốn shipper giao bánh đến tận cửa phòng của chung cư/ giao đến tận tầng của toà nhà có được không?
Mong bạn thông cảm, shipper của chúng tôi sẽ chỉ giao được đến sảnh của chung cư/ toà nhà chứ không thể mang lên tầng/phòng.
Sau khi tôi nhận bánh & shipper đã ra về thì mới phát hiện bánh bị xô lệch/ hình thức không nguyên vẹn thì tôi phải làm thế nào?
Trong trường hợp này, mong bạn thông cảm chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ được thêm do không xác định được sự cố xảy ra do lỗi của shipper hay xảy ra sau khi đơn hàng đã được giao đến tay khách. Vì vậy chúng tôi luôn khuyến khích bạn kiểm tra bánh ngay khi nhận hàng.
Nếu bánh giao đến bị xô lệch/ hình thức không còn nguyên vẹn do lỗi của shipper thì tôi phải làm thế nào?
Bạn luôn có quyền kiểm tra bánh khi giao và từ chối nhận bánh nếu có sự cố. Vui lòng liên hệ điện thoại hotline để chúng tôi hỗ trợ bạn ngay lập tức.